Les dispositifs en place sur la Métropole Mobilité pour sécuriser vos trajets
Descente à la demande sur vos lignes de soirée et de nuit à Marseille et Aix-en-Provence :
Depuis 2021, sur les lignes de soirée et de nuit, toute personne seule peut descendre entre deux arrêts au plus près de sa destination. Ce dispositif permet de réduire la distance à parcourir à pied en soirée et contribue à lutter contre le sentiment d’insécurité.
• Marseille : à partir de 22h
• Aix-en-Provence : à partir de 21h
Informez votre conducteur suffisamment tôt sur l’arrêt souhaité, pour votre sécurité il reste juge de la faisabilité de votre demande.
• L’arrêt doit se situer sur l’itinéraire de la ligne.
• La visibilité à la descente doit être bonne.
• Le point d’arrêt ne doit pas être situé dans une zone de travaux.
Dispositif renforcé à Marseille grâce au Groupe d’Assistance et de Protection (GAP)
Le Groupe d’Assistance et de Protection (GAP)
Créé en 2022 et renforcé pour passer de 46 à 99 agents aujourd’hui, le GAP constitue un maillon essentiel du dispositif global de sûreté qui comprend également l’application RTM Alerte, 5 500 caméras déployées ou encore les portiques anti-fraude.
Sécurisez vos trajets avec l’application Umay
Avec « UMAY» :
UMAY est une application mobile citoyenne gratuite qui lutte contre le harcèlement de rue et toutes formes d’insécurités dans l’espace public et les transports.
Grâce au partage de géolocalisation avec des personnes de confiance, une cartographie de signalements en temps réel et un réseau de Safe Places (lieux sûrs), les utilisateurs se sentent en sécurité lors de leurs déplacements.
Avec 50 000 téléchargements depuis son lancement et 100 000 utilisateurs actifs, elle est l’application de référence en France.
Les conseillers en mobilité du secteur Salon et Vitrolles ont été formés par UMAY aux gestes qui rassurent auprès des personnes victimes de harcèlement de rue ou témoins d’agressions et des lieux sûrs ont été identifiés à proximité des arrêts où l’utilisateur qui se sent menacé pourrait trouver refuge.
Comment réagir en cas de besoin ?
1. J’appelle à l'aide
Autour de moi : les conducteurs, les agents de contrôle et de prévention qui patrouillent (tous sont formés aux situations de violences faites aux femmes), les autres passagers.
• Sur les lignes RTM à Marseille, Allauch, Plan-de-Cuques, La Ciotat, Ceyreste, Aubagne grâce au dispositif RTM Alerte : Cliquez sur le bouton SOS de l’application RTM afin d’être mis en relation avec les agents du poste de sécurité RTM. Le service est disponible 7J/7 et 24h/24.
• Appelez les numéros d’urgence gratuits qui peuvent être composés à partir d’un téléphone fixe ou portable, même bloqué ou sans crédit.
• 17 – La police ou la gendarmerie,
• 114 – Messages (SMS) d’urgence pour personnes sourdes et malentendantes ou si cela risque de me mettre en danger,
• 112 – Appel Européen d’urgence,
• Ou via www.service-public.gouv.fr/cmi si vous n’êtes pas en situation de vous exprimer oralement sans vous mettre en danger
2. Je relève des éléments et cherche des témoins
Je fais de mon mieux pour me souvenir : de l’heure des faits, du nom de l’arrêt, de la direction et/ou de la ligne, de la façon dont était habillé l’agresseur etc.
Ces éléments seront nécessaires aux forces de l’ordre pour relever des preuves sur les enregistrements de vidéoprotection. Je me repose également sur l’aide que peuvent m’apporter les autres passagers.
3. Je dépose plainte
Sans dépôt de plainte auprès de la Police ou la Gendarmerie
=
Pas d’enquête
=
Pas de sanction pour l’agresseur
La main courante n’est pas une plainte, elle ne déclenche pas de procédure d’enquête et constitue une simple déclaration des faits.
Vous pouvez déposer plainte dans n’importe quel commissariat de police ou brigade de gendarmerie.
Les services de transport n’ont pas autorité de police mais travaillent au quotidien, en étroit partenariat avec les forces de sécurité, pour améliorer la sécurité sur les réseaux de transport.
LE SAVIEZ-VOUS ?
Un mineur peut porter plainte seul.
Les services de transport n’ont pas autorité de police mais travaillent au quotidien, en étroit partenariat avec les forces de sécurité, pour améliorer la sécurité sur les réseaux de transport.
4. Je signale l’évènement sur la rubrique dédiée La Métropole Mobilité
*IMPORTANT :
Ce mode de signalement n’est pas adapté aux situations d’urgence pour lesquelles vous êtes invité(e) à contacter immédiatement le 17.
Ce formulaire ne constitue pas un dépôt de plainte mais un moyen d’informer nos équipes en charge de la sûreté. Pour déposer une plainte, vous devez vous rendre dans n’importe quel commissariat ou gendarmerie le plus rapidement possible. N’hésitez pas à vous faire accompagner par un proche si vous en ressentez le besoin.